上半年，威海公司將新能源產(chǎn)出效益作為衡量提質(zhì)增效工作的重要標(biāo)尺，從發(fā)展期營銷、商圈類型營銷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行效率、客戶管理、安全保障等方面同步入手，持續(xù)深入探索充電站高效運(yùn)營模式，穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)崿F(xiàn)新能源項(xiàng)目突破。

在探討電動(dòng)汽車充電服務(wù)優(yōu)化策略的過程中，通過精細(xì)化市場(chǎng)分割與深入數(shù)據(jù)分析，針對(duì)特定營銷場(chǎng)景實(shí)施了系統(tǒng)性的優(yōu)化措施。根據(jù)各個(gè)充電站點(diǎn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全面剖析，包括但不限于地理位置、客戶潛在需求等，構(gòu)建出差異化的服務(wù)藍(lán)圖?，F(xiàn)場(chǎng)管理方面，明確“公司、支部、加油站”三級(jí)管理及運(yùn)營職責(zé)，建立健全遠(yuǎn)程監(jiān)管工作機(jī)制。以“監(jiān)控?cái)z像＋普天新能源平臺(tái)”為核心，實(shí)施全天候動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)問題，解答客戶疑惑；通過張貼溫馨提示及警示標(biāo)語，有效杜絕充電占位問題，提高充電樁運(yùn)行效率，提升單槍充電水平。安全生產(chǎn)方面，建立健全加油站與區(qū)域安全生產(chǎn)管理體系，明確安全生產(chǎn)管理職責(zé)。定期開展設(shè)備故障排查，精準(zhǔn)識(shí)別潛在故障點(diǎn)。通過組織人工拆機(jī)清洗濾網(wǎng)，有效去除充電樁內(nèi)棉絮及灰塵，減少設(shè)備養(yǎng)護(hù)成本，加強(qiáng)設(shè)備管理能力，確保設(shè)備完好率100%。

下一步，威海公司將繼續(xù)秉持綠色生產(chǎn)力發(fā)展理念，深化市場(chǎng)洞察，創(chuàng)新服務(wù)模式，進(jìn)一步推動(dòng)充電基礎(chǔ)設(shè)施的高效利用與運(yùn)營管理水平的提升，滿足用戶充電需求，以產(chǎn)業(yè)“含綠量”提升公司發(fā)展“含金量”。（李志丹）