為切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識，履行消費者權(quán)益保護社會責任，強化社會責任擔當，根據(jù)《國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于開展2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動的通知》及上級行相關(guān)工作要求，招商銀行威海分行于近日全面啟動2024年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

本次活動以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”為主題口號，以人民為中心的價值導向，以提升消費者金融素養(yǎng)、增強金融安全意識和依法維權(quán)能力為目的，宣導金融政策、提示金融風險，倡導理性投資理念，推進行業(yè)誠信文化建設，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感，向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風險，倡導理性消費、價值投資理念，推進行業(yè)誠信文化建設，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。

（一）高度重視，部署宣傳活動

根據(jù)《招商銀行煙臺分行金融知識宣傳教育工作管理實施細則》，招商銀行威海分行行領(lǐng)導及相關(guān)部門迅速召開會議，全面研究部署宣教工作；結(jié)合實際制定“3·15”宣教活動方案，明確各部門任務分工，細化組織推動、宣傳規(guī)劃和督導落實工作，確?！?·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動有序開展、取得實效。

（二）立足廳堂，開展金融宣傳

開展廳堂陣地化宣傳，全轄網(wǎng)點公眾教育區(qū)、電子海報機、展架等多種渠道統(tǒng)一展示本次活動口號、海報、宣傳折頁，供辦理業(yè)務客戶取閱。在全轄7家網(wǎng)點，安排金融知識宣講員對消費者權(quán)益相關(guān)問題進行咨詢解答，幫助消費者正確認識金融產(chǎn)品和服務，了解自身合法權(quán)益。

（三）走進群眾，普及金融知識

通過組建“宣講隊”、搭建“宣講站”、舉辦“宣講會”等，走進農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈，運用漫畫、微電影、短視頻、廣播等金融消費者喜聞樂見的載體，將金融知識送至消費者身邊，讓金融知識宣傳普及接地氣。重點聚焦“一老一少一新”及殘障人士，向老年群體講解反假幣、個人信息安全、防范電信詐騙等，提高老年人防騙意識和自我保護能力；對青少年群體開展金融知識進校園、青少年理性消費小課堂等活動，幫助青少年樹立正確的消費觀念；對新市民群體開展養(yǎng)老規(guī)劃咨詢等活動，提供滿足新市民更靈活需求的服務；向殘障人士開展特色服務窗口、服務優(yōu)先辦等活動，提供更適合特殊人群需求的服務。

（四）創(chuàng)新形式，開展金融高管講消保

保護金融消費者權(quán)益，招商銀行陪伴同行。開展“行長站大堂”、“行長講消保”系列活動，高管帶頭抓消保、講消保，為社會公眾講解金融消費者的八項基本權(quán)利，通過金融高管發(fā)聲呼吁廣大金融消費者們關(guān)注金融知識學習，提升金融素養(yǎng)，維護自身合法權(quán)益。用廣大消費者聽得懂的語言、看得懂的文字、喜歡看的形式向消費者普及金融知識，力求讓消費者能學得會、記得住、用得上，切實提高消費者的金融知識水平和風險防范觀念。

金融消保在身邊，保障權(quán)益防風險。招商銀行威海分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務宗旨，將持續(xù)履行社會責任，深入落實“金融為民”理念，。以不斷滿足人民日益增長的優(yōu)質(zhì)金融服務需求為重點，完善服務機制、創(chuàng)新服務模式、強化金融要素保障，構(gòu)建金融教育長效機制，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境，為維護公平公正的金融環(huán)境貢獻招行力量。