4月2日，工商銀行總行與文旅部聯(lián)合舉辦文旅政銀企簽約活動，旨在促進文化和旅游消費、支持骨干企業(yè)發(fā)展和重點項目建設(shè)，工商銀行威海分行同步與文旅重點企業(yè)簽約。近期，該行在“普惠金融推進月”期間，積極推進協(xié)議落實，成功為某酒店客戶辦理“齊魯文旅貸”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了該產(chǎn)品的首筆突破。

發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，提高客戶需求匹配度。“齊魯文旅貸”是省行新推出的面向轄內(nèi)具有聚集效應(yīng)和知名度的重點景區(qū)、國家級自然公園、世界文化遺產(chǎn)等景區(qū)周邊民宿（酒店）、農(nóng)（漁）家樂等小微客群提供線上貸款支持的業(yè)務(wù)，該產(chǎn)品為我行進一步擴大服務(wù)客群、提升普惠金融服務(wù)水平，提供了新的載體。

做好營銷賦能，擴大專項產(chǎn)品覆蓋面。該產(chǎn)品辦法下發(fā)后，該行及時組織研究學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計和要求特點，做好向轄內(nèi)支行的轉(zhuǎn)培訓(xùn)，確保客戶精力熟悉適用客群、產(chǎn)品要素、產(chǎn)品優(yōu)勢等信息，結(jié)合“普惠金融推進月”行動開展，以“齊魯文旅貸”為重點，走訪相關(guān)景區(qū)周邊的酒店、民宿、漁家樂等小微客群，把優(yōu)勢產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為支持實體經(jīng)濟的現(xiàn)實效能。

強化內(nèi)外聯(lián)動，提升普惠服務(wù)時效性。針對當(dāng)前文旅旺季，該行在分行層面全力做好政策輔導(dǎo)和客戶名單審查，支行積極開展客戶營銷和盡職調(diào)查，網(wǎng)點全面做好客戶服務(wù)和宣傳，通過分-支-網(wǎng)點三級密切聯(lián)動，推動縮短業(yè)務(wù)辦理時間、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升辦理效率，以更快速度、更高效率提升文旅領(lǐng)域普惠金融服務(wù)質(zhì)效。