“失而復得的心情就像是中了大獎，手機雖然不貴，但手機里的客戶信息對我來說非常重要。邵璐經理千方百計找到我，聰明且執(zhí)著，真的萬分感謝?！?/p>

5月14日下午，于女士帶著一面錦旗來到建設銀行威海文登支行，詢問邵璐是否在這里工作，要當面感謝邵璐經理。經過于女士的講述，原來她的手機于上5月12日晚聚餐結束后丟失在路邊，而自己并未發(fā)覺。邵璐撿到手機后，在鎖屏照片里發(fā)現(xiàn)于女士工作的店名，繼而搜索到該店的抖音號，通過老板聯(lián)系到于女士家屬，于女士這才得知自己手機丟失。

“當時很晚了，邵璐經理還在路邊等著我，我非常感動。拿到手機后無論我怎么問，他都不透露姓名，最后我用微信搜索了他的電話號碼，看到‘建行邵璐’的微信昵稱，才能找到過來有機會當面感謝，建行培養(yǎng)出這么好的青年，不愧是‘國有大行’！”

邵璐“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念體現(xiàn)在時時刻刻，拾金不昧雖是舉手之勞，卻展示了建設銀行員工的優(yōu)秀品質，深化了建設銀行威海分行值得信賴的良好口碑。