近日，客戶張女士行色匆匆地來到建設(shè)銀行威海抱龍支行，要求工作人員幫助她向某個人賬戶轉(zhuǎn)賬40萬元，并申請?zhí)岣咦约菏謾C銀行的轉(zhuǎn)賬限額。

本著金融為民、盡職盡責(zé)的原則，該網(wǎng)點負責(zé)人王福濤按照上級行核查要求詢問張女士該筆轉(zhuǎn)賬的交易對手及用途。期間，張女一直通過某聊天交友軟件向轉(zhuǎn)賬對方發(fā)送消息，并向網(wǎng)點負責(zé)人透露轉(zhuǎn)賬對方為公職人員，兩人通過交友軟件認識不足一周，對方稱可以代替張女士通過某平臺進行能獲得巨額回報的一種期貨交易，讓張女士先向其個人賬戶轉(zhuǎn)入40萬元作為投入資金。

種種可疑跡象立即引起了工作人員的高度警惕，網(wǎng)點負責(zé)人王福濤迅速反應(yīng)并耐心向張女士講解，提醒她可能正在遭遇電信詐騙，并安撫其焦急情緒，避免其沖動轉(zhuǎn)款，同時第一時間向公安機關(guān)報警。警察到達現(xiàn)場后，斷定張女士所稱相關(guān)信息為電信詐騙，銀警聯(lián)動成功組織張女士匯款，為其挽回了40萬巨額損失。

此時，張女士幡然醒悟，意識到自己確實遭遇了電信詐騙，對銀行工作人員和民警認真負責(zé)、辦事高效的服務(wù)深表感謝，并為建行工作人員的敏銳洞察力和為民服務(wù)、擔(dān)當(dāng)作為，主動挺身而出、打擊電信詐騙的精神點贊。

下一步，抱龍支行將繼續(xù)以網(wǎng)點廳堂為主陣地，持續(xù)開展多種形式的反詐騙和反洗錢宣傳活動，增強客戶風(fēng)險防范意識，加強警銀聯(lián)動，筑牢客戶資金安全“防火墻”，為人民群眾的財產(chǎn)安全保駕護航，為打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙貢獻更大力量。

（通訊員：建行威海分行 劉愛華）